TP. Sóc Trăng tăng cường kiểm tra công vụ tại các cơ quan quản lý Nhà nước (Lượt xem: 2172)

Từ đầu năm đến nay, Đoàn kiểm tra công vụ TP. Sóc Trăng đã kiểm tra 5 phường và 1 trường học về công tác chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính, cải cách thể chế, cải cách tổ chức bộ máy hành chính Nhà nước, xây dựng và phát triển Chính phủ điện tử, Chính quyền số; chấp hành giờ giấc làm việc, thực hiện nội quy, quy chế cơ quan; tình trạng làm việc riêng hoặc la cà hàng quán, uống rượu, bia trong giờ làm việc của cán bộ, công chức, viên chức; hoạt động của Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả; bảo đảm việc công khai, minh bạch các thủ tục hành chính; trách nhiệm hướng dẫn và trình tự, thời gian giải quyết công việc của tổ chức, cá nhân; ý thức trách nhiệm, tinh thần, thái độ làm việc của cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi nhiệm vụ; giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính của cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp; thực hiện văn hóa nơi công sở, văn hóa giao tiếp ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức khi thi hành nhiệm vụ.

Đoàn kiểm tra công tác tiếp dân tại Bộ phận Một cửa. 

Tại UBND phường 4, vào thời điểm kiểm tra, cán bộ, công chức có mặt đầy đủ, những trường hợp vắng đều có lý do; Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả có niêm yết các thủ tục hành chính, việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 - 4 thực hiện nghiêm túc, hiệu quả. Ông Trần Minh Quang - Công chức Tư pháp - Hộ tịch UBND phường 4, TP. Sóc Trăng cho biết: “từ đầu năm đến nay, đơn vị đã thực hiện được dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 - 4 là 537 hồ sơ; triển khai mô hình 3 không (Không hẹn, không tiền mặt, không trực tiếp); triển khai hình thức thanh toán qua ngân hàng bằng cách quét mã QR”.

Ông Trần Minh Quang - Công chức Tư pháp - Hộ tịch UBND phường 4, TP. Sóc Trăng.

Qua công tác kiểm tra công vụ, Đoàn kiểm tra công vụ Thành phố cho biết, hầu hết các cơ quan, đơn vị hành chính Nhà nước đều thực hiện nghiêm túc các chỉ đạo của cấp trên về tập trung lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành nhiệm vụ. Cán bộ, công chức, viên chức chấp hành nghiêm việc đeo thẻ; thực hiện nghiêm các quy định về văn hóa công sở như: trang phục, tinh thần, thái độ phục vụ, giao tiếp, ứng xử đúng mực với tổ chức, công dân; thực hiện việc tiếp nhận và trả kết quả đúng quy định, hướng dẫn người dân rõ ràng, nhất là thực hiện hiệu quả việc phát sinh hồ sơ trực tuyến. Tuy nhiên, ở một số đơn vị thì “việc bố trí, sắp xếp bàn ghế phục vụ người dân còn thiếu, chưa khoa học; thủ tục hành chính ở một số lĩnh vực chưa được niêm yết đầy đủ, rõ ràng, việc giao dịch trực tuyến vẫn chưa đạt theo yêu cầu đề ra, những hạn chế này đề nghị các phường quan tâm thực hiện trong thời gian tới”, ông Trương Xuân Anh Khoa - Phó Chánh Văn phòng HĐND - UBND TP. Sóc Trăng đánh giá.

Ông Trương Xuân Anh Khoa - Phó Chánh Văn phòng HĐND - UBND TP. Sóc Trăng.

Trên cơ sở kết quả kiểm tra, Đoàn kiểm tra công vụ Thành phố cũng đề nghị các địa phương có giải pháp kịp thời chấn chỉnh những thiếu sót trong công tác cải cách hành chính, quan tâm đầu tư thêm trang thiết bị để phục vụ việc tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính cho công dân tốt hơn. “Đối với việc giao tiếp, các phường cần đưa ra những hướng dẫn cụ thể để người dân hiểu, an tâm thực hiện các thủ tục hành chính. Đoàn sẽ tiếp tục kiểm tra công vụ tại các đơn vị còn lại, chia sẻ ưu điểm của các đơn vị bạn để các phường học tập, làm sao việc thực hiện các thủ tục hành chính của người dân đạt được mục đích cuối cùng là tạo được chính quyền thân thiện”, ông Huỳnh Mạnh - Phó Trưởng phòng Nội vụ TP. Sóc Trăng thông tin thêm.

Ông Huỳnh Mạnh - Phó Trưởng phòng Nội vụ TP. Sóc Trăng.

Theo Kế hoạch, Đoàn kiểm tra công vụ của TP. Sóc Trăng sẽ tiếp tục các cuộc kiểm tra đột xuất tại các cơ quan chuyên môn của Thành phố nhằm kịp thời giúp các đơn vị, địa phương tháo gỡ, chấn chỉnh, khắc phục ngay các sai phạm, nâng cao hiệu quả, hiệu lực quản lý Nhà nước các cấp, nêu cao ý thức trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức trong hoạt động công vụ, góp phần nâng cao Chỉ số cải cách hành chính của TP. Sóc Trăng trong thời gian tới./.

Lê Vũ (Đài TT TP. Sóc Trăng)