Sóc Trăng: Kết quả kiểm tra, thanh tra trách nhiệm cán bộ, công chức, viên chức thực hiện công vụ (Lượt xem: 3073)

Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh Sóc Trăng đã ban hành Quyết định số 3401 ngày 26/12/2023 về phê duyệt thanh tra chuyên đề trách nhiệm về thực hiện công vụ của cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn tỉnh. Ngày 26/12/2023, Chánh Thanh tra tỉnh đã ban hành Quyết định số 128 về việc thanh tra trách nhiệm về thực hiện công vụ của cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn tỉnh. Từ ngày 15/6/2021 đến ngày 30/11/2023 tiến hành thanh tra 11 cơ quan, đơn vị, địa phương về tình hình, kết quả việc thực hiện trách nhiệm công vụ của cán bộ, công chức trong việc giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công cho người dân và doanh nghiệp ở một số ngành, lĩnh vực.

Kết quả đạt được  

Các cơ quan, đơn vị, địa phương có quan tâm ban hành đầy đủ, kịp thời các văn bản để chỉ đạo thực hiện các quy định về trách nhiệm công vụ của cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ hành chính công cho cá nhân, tổ chức trên địa bàn. Công tác rà soát, đơn giản hóa TTHC được triển khai thực hiện nghiêm túc và đạt được một số kết quả nhất định. Việc tổ chức vận hành Bộ phận một cửa và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử được thực hiện theo quy định. Việc công bố, công khai, minh bạch TTHC được thực hiện nghiêm túc. Kỷ luật, kỷ cương hành chính trong tiếp nhận giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công được đảm bảo; chưa phát hiện vi phạm.

Hạn chế, thiếu sót  

Tại Bộ phận Một cửa chưa được trang bị đầy đủ trang thiết bị đảm bảo theo quy định tại điểm b Khoản 2 Điều 13 Nghị định số 61 ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC. Đa số, chưa có bố trí hệ thống đánh giá mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp trong việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả TTHC.

Có hồ sơ trễ hạn trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh; việc thực hiện quy trình điện tử giải quyết TTHC chưa đúng với quy trình nội bộ đã được phê duyệt; thời gian tiếp nhận và hẹn trả kết quả trên Giấy tiếp nhận và Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh không đúng với thời gian quy định; một số hồ sơ trễ hẹn nhưng không có Phiếu xin lỗi và hẹn ngày trả kết quả.

Đối với lĩnh vực đất đai, đang tồn tại 02 hình thức giải quyết hồ sơ:  vừa thực hiện hợp đồng dịch vụ; vừa tiếp nhận hồ sơ từ bộ phận một cửa. Tuy nhiên, đơn giá dịch vụ được quy định từ năm 2018 đến nay chưa được sửa đổi, bổ sung phù hợp tình hình hiện tại.

Bên cạnh đó, có một số trường hợp hồ sơ bị từ chối với lý do từ chối hồ sơ chưa rõ ràng; có trường hợp yêu cầu bổ sung hồ sơ nhưng chưa có lý do yêu cầu bổ sung cụ thể; việc triển khai số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC còn nhiều khó khăn. Vẫn còn tình trạng cán bộ, công chức, viên chức phải cập nhật hồ sơ TTHC trên nhiều Hệ thống do chưa được kết nối, tích hợp, đồng bộ.

Trên cơ sở các kiến nghị của Kết luận thanh tra thì các cơ cơ quan, đơn vị, địa phương được thanh tra đã nghiêm túc thực hiện theo quy định bằng các việc làm cụ thể như:

Đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo Bộ phận một cửa và các Phòng chuyên môn có liên quan phát huy hơn nữa vai trò tham mưu, chấn chỉnh, khắc phục những hạn chế, thiếu sót như đã nêu tại các Kết luận thanh tra.

Thực hiện việc bố trí hệ thống đánh giá mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp trong việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả TTHC tại Bộ phận một cửa theo đúng quy định.

Thực hiện việc giải quyết TTHC đảm bảo quy định về thời gian, trình tự, thủ tục theo đúng Quyết định công bố TTHC và Quyết định về việc phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết TTHC của Chủ tịch UBND tỉnh.

Tăng cường hơn nữa công tác theo dõi, đôn đốc cán bộ, công chức, viên chức thực hiện nghiêm các quy định về tiếp nhận, giải quyết TTHC và trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân tại Bộ phận một cửa. Đồng thời, đã xử lý trách nhiệm đối với các cá nhân có liên quan trong tham mưu, giải quyết TTHC còn sai sót theo quy định.

Một số nhiệm vụ trong thời gian tới

Để tiếp tục nâng cao chất lượng và trách nhiệm về thực hiện công vụ của cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn tỉnh, Thanh tra tỉnh đã đề nghị các cơ quan, đơn vị, địa phương cần triển khai, thực hiện nghiêm túc, có hiệu quả Nghị định số 61 ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC; Thông tư số 01 ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ về hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61; Kế hoạch số 121 ngày 27/8/2019 của UBND tỉnh về triển khai thực hiện Chỉ thị 10 ngày 22/4/2019 của Thủ tướng Chính phủ về việc tăng cường xử lý, ngăn chặn có hiệu quả tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp trong giải quyết công việc.

Quang cảnh cuộc họp của Thanh Tra tỉnh Sóc Trăng.

Tiếp tục tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính trong việc tiếp nhận, giải quyết TTHC và trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân tại Bộ phận một cửa; tiếp tục thực hiện tốt việc công bố công khai, minh bạch đầy đủ TTHC theo quy định. Thực hiện giải quyết TTHC thống nhất, đồng bộ giữa thực tế với quy trình thực hiện trên hệ thống và quy trình nội bộ đã được Chủ tịch UBND tỉnh phê duyệt.

Tăng cường phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan sớm hoàn tất kết nối, liên thông đối với các TTHC thuộc phạm vi quản lý của Bộ, ngành Trung ương với Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. Tiếp tục thực hiện tốt công tác rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa TTHC thuộc phạm vi quản lý để đơn giản hóa thành phần hồ sơ, rút ngắn thời gian giải quyết, giúp tiết kiệm chi phí và thời gian giải quyết hồ sơ cho cá nhân, tổ chức.

Thường xuyên theo dõi, khai thác, sử dụng Hệ thống phản ánh, kiến nghị trên Cổng dịch vụ công quốc gia và thực hiện nghiêm túc việc tiếp nhận, chuyển xử lý, giải quyết và công khai đầy đủ, kịp thời nội dung trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân, đoanh nghiệp về các quy định hành chính, TTHC trên Cổng dịch vụ công quốc gia theo quy định.

Có giải pháp lâu dài xem xét, đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của từng cán bộ, công chức, viên chức trong xử lý hồ sơ, thủ tục hành chính trễ hạn. Chú trọng trong việc lựa chọn cán bộ, công chức, viên chức có năng lực, đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn, trách nhiệm để thực hiện nhiệm vụ tại Bộ phận một cửa theo quy định Nghị định số 61 ngày 23/4/2018 của Chính phủ.

Thường xuyên rà soát, sửa đổi quy chế làm việc đảm bảo đầy đủ nội dung, rõ người, rõ việc theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại Quyết định số 1847 ngày 27/12/2018, Công điện số 968 ngày 16/10/2023 và các văn bản chỉ đạo của UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh liên quan đến nội dung này.

Đối với lĩnh vực đất đai đang tồn tại 2 hình thức giải quyết hồ sơ vừa thực hiện hợp đồng dịch vụ vừa tiếp nhận hồ sơ từ bộ phận một cửa. Tuy nhiên, đơn giá dịch vụ được quy định từ năm 2018 đến nay chưa được sửa đổi, bổ sung phù hợp tình hình hiện tại. Đề nghị các sở, ban, ngành chức năng tham mưu cấp có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung phù hợp tình hình hiện tại.

Qua thanh tra đã góp phần nâng cao nhận thức, tinh thần trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức trong việc giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công cho người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, đã phát hiện một số hạn chế, bất cập để kiến nghị với cơ quan nhà nước có thẩm quyền có giải pháp, biện pháp khắc phục; giúp cán bộ, công chức, viên chức thực hiện đúng quy định của pháp luật; phát huy nhân tố tích cực; góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động quản lý Nhà nước; bảo vệ lợi ích của Nhà nước, quyền và lợi ích hợp pháp của cơ quan, tổ chức, cá nhân theo quy định./.

Hải An, Hoàng Phong