TP. Sóc Trăng: Một số hạn chế trong việc ứng dụng phần mềm Hệ thống Quản lý văn bản và điều hành  (Lượt xem: 3281)

  Mỗi năm, để đáp ứng nhu cầu tiếp nhận và giải quyết văn bản trên môi trường mạng, góp phần đẩy mạnh công tác cải cách hành chính trên địa bàn, các cơ quan, đơn vị TP. Sóc Trăng đã đầu tư hạ tầng kỹ thuật, máy tính, đường truyền…Từ đầu năm 2021 đến nay, thành phố đã phát hành 5.734 văn bản trên hệ thống. Tuy nhiên, qua kết quả kiểm tra của Văn phòng HĐND-UBND thành phố, việc sử dụng phần mềm HTQLVB&ĐH còn một số tồn tại, khó khăn như: Quy trình xử lý văn bản, nhất là quy trình hệ thống xử lý lấy thông tin chữ ký số còn chậm; một số Phường chưa khai thác và phát huy tối đa những tiện ích của phần mềm, hoặc sử dụng chưa thường xuyên làm ảnh hưởng đến chỉ số cải cách hành chính chung của thành phố. Theo đó, trước tình hình dịch COVID-19 diễn biến phức tạp, địa phương đang tập trung mọi nguồn lực để ứng phó nên đã phần nào ảnh hưởng đến việc xử lý văn bản bằng phần HTQLVB&ĐH. Để khắc phục hạn chế này, theo ông Lý Bỉnh An, Phó Chủ tịch UBND phường 10, cho biết: Trong thời gian tới, UBND phường sẽ ban hành văn bản chỉ đạo công chức Phường thường xuyên sử dụng phần mềm HTQLVB&ĐH để tiếp nhận và trả kết kết quả cho người dân, góp phần nâng cao chỉ số cải cách hành chính của địa phương.

 Ông Lý Bỉnh An, Phó Chủ tịch UBND phường 10, TP. Sóc Trăng.

  Việc triển khai ứng dụng phần mềm HTQLVB&ĐH nhằm giúp các địa phương tiết kiệm thời gian tiếp nhận và xử lý các thủ tục hành chính; việc quản lý, điều hành của lãnh đạo các Phường trở nên khoa học, tăng cường kỹ năng ứng dụng Công nghệ thông trong quản lý nhà nước. Tuy nhiên, một trong những hạn chế khiến quá trình xử lý các văn bản bị chậm trễ đó là một số nội dung về cấp quyền duyệt văn bản, số lượng văn bản bị trùng lắp chưa được phần mềm nhận diện để loại bỏ… Để khắc phục những nguyên nhân còn hạn chế, ông Nguyễn Trung Thảo, Chủ tịch UBND phường 6 cho rằng, hướng tới, UBND Phường sẽ tập trung giải quyết và trả kết quả các văn bản đã nhận được của người dân. Đồng thời kiến nghị đến cơ quan quản lý mở phân quyền cho cấp phó duyệt văn bản, chuyển văn bản đến các cơ quan, các bộ phận chuyên môn để giải quyết nhanh chóng, nâng cao hiệu quả của công tác xử lý thủ tục hành chính trên môi trường mạng.

 Ông Nguyễn Trung Thảo, Chủ tịch UBND phường 6, TP. Sóc Trăng.

   Theo UBND thành phố Sóc Trăng, để khắc phục những hạn chế này đã ban hành Quy chế quản lý, sử dụng phầm mềm HTQLVB&ĐH, theo đó trong tháng yêu cầu lãnh đạo các cơ quan, đơn vị phải truy cập ít nhất là 30 lượt và sử dụng ít nhất là 15 ngày. "Sắp tới, UBND TP. Sóc Trăng sẽ đề xuất với BTV Thành uỷ đưa nội dung ứng dụng phầm mềm HTQLVB&ĐH vào kiểm điểm cuối năm của cán bộ, công chức; có chế tài để các đơn vị, cơ quan, cá nhân thực hiện có hiệu quả quy định sử dụng phần mềm vào quản lý, điều hành công việc tại địa phương. Từ đó tăng cường sự quan tâm của Chi bộ, quản lý phòng và cấp Phường trong việc phân công, thực hiện việc ứng dụng phần mềm trong quản lý hành chính theo quy định", ông Châu Kiến Tường, Phó Chủ tịch UBND TP. Sóc Trăng nhấn mạnh. 

  Ông Châu Kiến Tường, Phó Chủ tịch UBND TP. Sóc Trăng (ảnh tư liệu). 

   Lợi ích của việc áp dụng phần mềm HTQLVB&ĐH đã phát huy tính ưu việt trong cải cách hành chính thì đã rõ, tuy nhiên để thực hiện tốt việc ứng dụng phầm mềm này trong xử lý công việc, bên cạnh sự đầu tư của các ngành chuyên môn, lãnh đạo các cơ quan, đơn vị cần thay đổi cách nghĩ, cách làm, thường xuyên cập nhật và ứng dụng công nghệ thông tin vào công việc, nhằm nâng cao năng suất, hiệu quả công việc, hướng tới nền hành chính hiện đại./.

Lê Vũ (Đài TT TP. Sóc Trăng)